喜訊！省旅遊集團所屬兩家企業榮獲第一批省級文(wén)明旅遊示範單位榮譽稱号

近期，安(ān)徽省文(wén)化和旅遊廳發布公(gōng)告認定27家單位為(wèi)第一批省級文(wén)明旅遊示範單位，省旅遊集團所屬安(ān)徽海外旅遊有(yǒu)限公(gōng)司、安(ān)徽省天堂寨景區(qū)兩家企業獲得此項殊榮。

省級文(wén)明旅遊示範單位稱号主要授予積極推動文(wén)明旅遊，并在引導旅遊者和組織培訓旅遊從業人員文(wén)明行為(wèi)等方面具(jù)有(yǒu)示範性作(zuò)用(yòng)的單位。2021年12月初，安(ān)徽省文(wén)旅廳啓動首批省級文(wén)明旅遊示範單位創建工(gōng)作(zuò)，省旅遊集團高度重視，積極指導推動所屬旅遊要素企業，将創評工(gōng)作(zuò)作(zuò)為(wèi)提升文(wén)明旅遊工(gōng)作(zuò)質(zhì)量的有(yǒu)效抓手，不斷加強文(wén)明旅遊宣貫培訓，紮實推進各項文(wén)明創建工(gōng)作(zuò)，所屬安(ān)徽海外旅遊有(yǒu)限公(gōng)司、安(ān)徽省天堂寨景區(qū)在全省衆多(duō)單位中(zhōng)脫穎而出，順利成為(wèi)首批省級文(wén)明旅遊示範單位。

近年來，海外旅遊公(gōng)司一直緻力于為(wèi)客戶提供紅色旅遊、定制出遊、商(shāng)務(wù)考察、會議展覽、主題教育等高品質(zhì)綜合服務(wù)，通過營造優質(zhì)透明的出遊環境、提升導遊服務(wù)水平、打造質(zhì)量管理(lǐ)體(tǐ)系、推進文(wén)明旅遊宣貫等多(duō)種方式，打造企業文(wén)明旅遊的良好形象。作(zuò)為(wèi)安(ān)徽省5A級誠信旅行社，海外旅遊公(gōng)司始終強調提供優質(zhì)的旅遊服務(wù)，不做低價團，全力維護旅遊市場公(gōng)平秩序，并組織開展多(duō)次文(wén)明旅遊宣傳實踐活動。同時，成立志(zhì)願者隊伍，加強文(wén)明理(lǐ)念宣貫，增強員工(gōng)文(wén)明規範意識，提升員工(gōng)職業素養和服務(wù)标準，紮實推動文(wén)明旅遊深入人心。

天堂寨景區(qū)始終堅持“軟件硬件齊抓、建設管理(lǐ)共管”的原則，着力在營造文(wén)明旅遊環境、完善功能(néng)設施、加大管理(lǐ)力度、提高服務(wù)水平、強化資源保護、提升社會效益等方面下功夫，不斷實現管理(lǐ)和服務(wù)水平雙提升。通過建立包括文(wén)明服務(wù)在内的各項服務(wù)标準283項，組織員工(gōng)學(xué)習文(wén)明服務(wù)标準和有(yǒu)關要求，形成“人人講文(wén)明，人人抓創建”的良好文(wén)明氛圍；注重發揮基層黨團組織、志(zhì)願服務(wù)組織優勢，組織黨團員、青年志(zhì)願者在景區(qū)經常性開展“學(xué)雷鋒”、文(wén)明旅遊引導、環保志(zhì)願行動、義務(wù)獻血等系列活動，積極開展“精(jīng)準扶貧”和“旅遊結對扶貧”等社會公(gōng)益活動，在踐行文(wén)明理(lǐ)念的行動中(zhōng)不斷樹立文(wén)明景區(qū)新(xīn)形象。通過此次創建，天堂寨景區(qū)“軟”“硬”件得到全面提升，呈現景區(qū)建設精(jīng)品化、旅遊環境人性化、對客服務(wù)标準化、景區(qū)形象文(wén)明化的新(xīn)景象，品牌知名(míng)度和美譽度日益提升。

下一步，省旅遊集團将以創評省級文(wén)明旅遊示範單位工(gōng)作(zuò)為(wèi)抓手，推動文(wén)明旅遊創建和經營管理(lǐ)提升相結合，充分(fēn)發揮示範帶動作(zuò)用(yòng)，持續開展文(wén)明旅遊宣傳引導和實踐活動，進一步提升旅遊接待服務(wù)質(zhì)量，助力形成文(wén)明、健康、綠色旅遊新(xīn)風尚，為(wèi)安(ān)徽省文(wén)旅産(chǎn)業高質(zhì)量發展作(zuò)出應有(yǒu)貢獻。