省旅遊集團優秀員工(gōng)代表發言——曹淩

尊敬的各位領導，各位同仁：

大家上午好！我叫曹淩，現任安(ān)徽飯店(diàn)團委書記、前廳部經理(lǐ)。今天能(néng)代表受表彰的先進個人在這裏發言，我感到無比的激動和驕傲。

回顧過去一年的工(gōng)作(zuò)，我牢記自己的崗位職責，發揮一名(míng)共産(chǎn)黨員的先鋒模範作(zuò)用(yòng)，愛崗敬業、無私奉獻，努力完成各項工(gōng)作(zuò)任務(wù)，得到了領導和廣大職工(gōng)的認可(kě)和肯定。現将我的工(gōng)作(zuò)情況彙報如下:

作(zuò)為(wèi)團委書記，我積極抓好共青團組織建設，發揮團員青年的生力軍作(zuò)用(yòng)。一年來，安(ān)徽飯店(diàn)團委在集團團委的工(gōng)作(zuò)指導下、在飯店(diàn)黨委的領導和關心下，在各部門的支持和幫助下，我們積極抓好共青團組織建設，教育和引導團員青年增強工(gōng)作(zuò)責任感和使命感，做到思想上清醒、政治上堅定、作(zuò)風上務(wù)實，力争崗位成才，建功立業。通過組織各部門團員青年認真學(xué)習黨的十九屆四中(zhōng)、五中(zhōng)全會精(jīng)神；在五四青年節期間聯合二裏街(jiē)社區(qū)開展主題系列活動，連續五年帶領青年團員們看望“合肥市見義勇為(wèi)先進個人”救火英雄張大英并組織觀看了五四運動紀錄片，以此增強團員青年愛國(guó)家、多(duō)奉獻的情懷；為(wèi)慶祝建黨99周年，7月初團委在全店(diàn)範圍内組織開展了無償獻血活動,來自9個部門32名(míng)職工(gōng)捐獻血8200毫升，樹立了飯店(diàn)關愛他(tā)人、奉獻社會的企業形象；團委組織青年職工(gōng)觀看愛國(guó)主義影片、配合飯店(diàn)工(gōng)會開展多(duō)項職工(gōng)文(wén)體(tǐ)活動，通過開展健康向上的文(wén)體(tǐ)活動，豐富了員工(gōng)的業餘文(wén)化生活，同時增強了團隊的凝聚力。通過共青團工(gōng)作(zuò)的有(yǒu)效開展，取得了一些可(kě)喜成績。繼2016年以來，飯店(diàn)房務(wù)團支部客房服務(wù)榮獲“全國(guó)青年文(wén)明号”，中(zhōng)餐廳服務(wù)班榮獲"省級青年文(wén)明号"稱号，2020年安(ān)徽省創建青年文(wén)明号活動組委會授予飯店(diàn)總台班組省“青年文(wén)明号”稱号；安(ān)徽省國(guó)資委團工(gōng)委授予飯店(diàn)前廳團支部“省屬企業五四紅旗團支部”稱号；總台班組員工(gōng)李欣韻被評為(wèi)“省屬企業最美青工(gōng)”稱号，我本人被評為(wèi)“省屬企業優秀共青團幹部”、“安(ān)徽飯店(diàn)優秀共産(chǎn)黨員”和“二裏街(jiē)社區(qū)最美志(zhì)願者”稱号。團委繼續将青年人才培養教育工(gōng)作(zuò)納入共青團工(gōng)作(zuò)的總體(tǐ)規劃，通過組織引導，使廣大團員青年緊緊圍繞飯店(diàn)工(gōng)作(zuò),當好飯店(diàn)發展的生力軍，促進青年員工(gōng)成長(cháng)成才。

作(zuò)為(wèi)前廳部經理(lǐ)，我盡職盡責，做好本部門各項管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)。首先，嚴格執行疫情防控規定，堅守工(gōng)作(zuò)崗位，把好飯店(diàn)疫情防控第一關。去年臘月29下午，飯店(diàn)前台接待了一對隐瞞自己病情的武漢籍夫婦，我在接到接待員報告後，第一時間按照飯店(diàn)防控預案，及時處置，并通過大堂副理(lǐ)及時通知各服務(wù)點位做好防護措施。通過大家的通力合作(zuò)，這對夫妻在入住期間未到飯店(diàn)公(gōng)共區(qū)域和餐廳用(yòng)餐也未與其他(tā)客人有(yǒu)任何接觸，将疫情風險降至最低，但是，飯店(diàn)有(yǒu)13名(míng)員工(gōng)與這對武漢籍夫婦有(yǒu)直接或間接接觸，而這13名(míng)員工(gōng)中(zhōng)前廳部就占10人。為(wèi)了防控疫情需要，飯店(diàn)的疫情防控辦(bàn)公(gōng)室設在了前廳部，我就成為(wèi)了具(jù)體(tǐ)事務(wù)負責人。為(wèi)此，我注意對内協調各項防疫事務(wù)，對外和街(jiē)道、疫情防控部門對接，細緻謹慎地做好方方面面工(gōng)作(zuò)。為(wèi)了保證各項工(gōng)作(zuò)的順利開展，即使在生病期間，我也始終帶領員工(gōng)堅守在防疫的第一線(xiàn)，并參與編寫了《安(ān)徽飯店(diàn)新(xīn)冠病毒肺炎疫情應急防控預案》及《前廳部疫情應急防控預案》。同時，為(wèi)了及時掌握隔離員工(gōng)的情況，我設立了飯店(diàn)隔離人員微信群，發布居家隔離規定要求，每天分(fēn)3次收集員工(gōng)健康信息，做好員工(gōng)的思想工(gōng)作(zuò)，積極幫助他(tā)們解決生活上的難題，為(wèi)他(tā)們加油打氣。複産(chǎn)複工(gōng)後，部門員工(gōng)繼續把疫情防控放在工(gōng)作(zuò)首位，嚴把入住登記關，我與街(jiē)道和疫控部門保持密切聯系，為(wèi)飯店(diàn)争取防疫物(wù)資，并在飯店(diàn)工(gōng)作(zuò)群中(zhōng)發布最新(xīn)疫控規定；

疫情使飯店(diàn)經營受到重創，為(wèi)了穩定員工(gōng)隊伍，控制人力成本，助力飯店(diàn)經營恢複，在客情淡期做好前台員工(gōng)的交叉輪崗工(gōng)作(zuò)，我們采取了“人盡其本”的用(yòng)人原則，最大限度地激發員工(gōng)潛能(néng)，實現前後台緊密配合，做到員工(gōng)一專多(duō)能(néng)，及時補位，要求管理(lǐ)人員要關心員工(gōng)的生活,切實為(wèi)員工(gōng)解決困難，讓員工(gōng)感受集體(tǐ)互助、互愛的溫暖。同時，積極響應飯店(diàn)号召，精(jīng)簡人員，實現部門減編2人。為(wèi)了增加飯店(diàn)營收，我帶領員工(gōng)想方設法努力争取更高的入住率，截止20年12月底，接待客房57355.5間夜，收入2284萬元；前廳部作(zuò)為(wèi)飯店(diàn)的中(zhōng)樞部門，同财務(wù)、餐飲、營銷、客房、工(gōng)程等部門都有(yǒu)着緊密的工(gōng)作(zuò)聯系。為(wèi)了促進飯店(diàn)的整體(tǐ)工(gōng)作(zuò)，前廳部要求各班組根據工(gōng)作(zuò)職責，積極主動和相關部門進行聯系協調，及時解決出現的各種問題，避免事情停滞或朝不利方向發展，員工(gōng)在磨練中(zhōng)，大局觀有(yǒu)所增強，積極配合各部門完成各項工(gōng)作(zuò)事務(wù)。

先進的稱号于我而言，不是終點是起點，是榮譽更是責任。我将懷着一顆感恩的心投入到今後的工(gōng)作(zuò)中(zhōng)，繼續發揚吃苦耐勞、刻苦鑽研的工(gōng)作(zuò)精(jīng)神，團結同事，相互幫助，在工(gōng)作(zuò)中(zhōng)、生活中(zhōng)處處起模範帶頭作(zuò)用(yòng)，帶領團隊，力求高質(zhì)高效的完成各項工(gōng)作(zuò)任務(wù)。我堅信，在集團公(gōng)司和飯店(diàn)總經理(lǐ)室正确領導下，在全體(tǐ)安(ān)徽飯店(diàn)人的共同努力下，安(ān)徽飯店(diàn)的明天一定會前程似錦，繁榮昌盛。2021年新(xīn)春佳節即将來臨，我向大家拜個早年，衷心祝願大家在新(xīn)的一年裏，身體(tǐ)健康，工(gōng)作(zuò)進步，阖家歡樂，萬事如意。

謝(xiè)謝(xiè)大家！

2021年1月29日